Het houden van een voorraad, beheren, orderpicken en verzenden van de bestelling: het geeft veel (beginnende) webshop eigenaren hoofdbrekens. Veelal beschikt men niet over een goede, beveiligde opslagruimte of het ontbreekt aan tijd of mankracht.
BitShop biedt u de mogelijkheid deze activiteit uit te besteden door middel van fulfilment. De kern van fulfillment is het opslaan van uw webwinkel voorraad en het verzenden van de bestelde goederen naar uw klant. Ook het afhandelen van de retouren behoort tot de kerndienstverlening die wordt verstaan onder fulfilment.
De voorkant van de webshop - de assortimentskeuze, acties met kortingen en e-mailcampagnes, targetgroep selectie etc. – is de verantwoordelijkheid van u als webwinkelier. De fulfilment fase gaat in op het moment dat een bestelling door u is goedgekeurd voor verzending. Uw akkoord is belangrijk omdat hieraan de betaling is verbonden. Mag een bestelling bijvoorbeeld pas verzonden worden nadat deze volledig is betaald? Of verzendt u bestellingen onder rembours? Nadat de order is verzonden wordt het resultaat daarvan toegevoegd aan de gegevens in uw webshop zodat u beschikt over een volledige orderhistorie. Schematisch kan de situatie als volgt worden voorgesteld:
Meet weten over BitShop?